Segurança e transporte
Itens proibidos: confira antes de comprar.
Alguns produtos não podem sair da China ou entrar no Brasil. Outros dependem da composição, da bateria e da modalidade de frete disponível.
Se um item proibido chegar ao armazém, poderá ser necessário devolvê-lo ao vendedor ou descartá-lo. Os custos da compra, devolução e descarte ficam sob responsabilidade do comprador.
Consulta rápida
Itens por categoria
Estes são os casos mais frequentes. Um produto também pode ser recusado por composição, capacidade, condição ou embalagem.
Explosivos e munições
- Fogos de artifício
- Bombinhas e rojões
- Munições
- Materiais explosivos
Gases e recipientes pressurizados
- Aerossóis e latas de spray
- Butano e gás de camping
- Cilindros de oxigênio e de mergulho
- Extintores de incêndio
- Gases comprimidos e hélio
- Clorofluorcarbonetos
- Aquecedores a gás
Líquidos e sólidos inflamáveis
- Isqueiros com carga e fluido para isqueiro
- Tintas e adesivos à base de solvente
- Esmalte, verniz, laca e thinner
- Perfume e álcool
- Fósforos e carvão
Oxidantes, corrosivos e tóxicos
- Alvejantes, peróxidos e oxidantes
- Pesticidas e substâncias agrícolas tóxicas
- Inseticidas que geram calor
- Mercúrio e amianto
- Outras substâncias corrosivas ou tóxicas
Radioativos e entorpecentes
- Urânio, plutônio, césio e tório
- Resíduos e materiais radioativos
- Entorpecentes, psicotrópicos e maconha
Materiais e equipamentos de risco
- Materiais magnéticos
- Motores
- Gelo seco
- Baterias proibidas ou desacompanhadas
Dinheiro, documentos e jogos
- Dinheiro e moeda falsificada
- Cartões de crédito e documentos de crédito
- Documentos ligados a moedas virtuais
- Ingressos de shows e passagens aéreas
- Selos postais e fiscais
- Bilhetes de loteria e itens ligados a apostas
Produtos regulados ou ilegais
- Animais vivos
- Artigos obscenos ou adultos
- Diamantes
- Medicamentos e fármacos
- Alimentos para animais
- Produtos perecíveis
- Armas de pressão e espadas falsas
- Produtos falsificados, réplicas de marca ou pirateados
- Itens de origem indeterminada
- Tesouros nacionais, bens culturais e documentos importantes
- Outros produtos sujeitos a controle legal
Atenção especial
Produtos com baterias de íon-lítio
Consoles portáteis, celulares, notebooks, câmeras e fones Bluetooth podem ser aceitos quando a bateria está instalada e a modalidade de envio permite esse tipo de produto.
- 01Não enviamos baterias soltas
Baterias de íon-lítio fora do aparelho, carregadores portáteis, power banks, estojos de recarga Bluetooth, cigarros eletrônicos e baterias de reposição desacompanhadas não podem ser enviados.
- 02A bateria deve estar instalada no equipamento
Consoles portáteis, celulares, notebooks, câmeras e outros aparelhos podem exigir uma modalidade de frete compatível. O modelo e a especificação da bateria precisam estar claros no anúncio.
- 03Capacidade e quantidade alteram as opções
A capacidade em Wh, o número de aparelhos no pacote e o peso total das baterias podem limitar ou impedir o envio internacional.
- 04Baterias danificadas não podem ser enviadas
Baterias estufadas, com vazamento, superaquecimento, dano físico ou sinais de defeito representam risco e podem ser recusadas no armazém.
- 05Nem toda modalidade aceita lítio
A disponibilidade para o Brasil depende da transportadora, da rota e das características do pacote no momento do envio.
- 06A confirmação final acontece antes do envio
A aceitação deve ser verificada novamente quando o pacote for montado, porque regras e modalidades disponíveis podem mudar.
Regras de transportadoras e destinos mudam. Consulte as condições disponíveis no momento do envio ao Brasil. A aceitação final depende das características do produto, do pacote e da transportadora escolhida.
Ainda está em dúvida sobre um produto?
Guarde o link do anúncio e confira composição, capacidade da bateria e ficha técnica antes de solicitar a compra.
Revisar o guia de compra