Transparência

Nossas taxas, sem letra miúda.

Na loja, você paga o preço da vitrine. Depois, o envio até o Brasil — e armazenagem só se o pacote demorar a sair. Nada é cobrado sem aparecer antes na tela.

Tudo em yuan

Produto, taxa e frete são cotados na mesma moeda do seu saldo. Não existe câmbio escondido entre uma etapa e outra.

Você vê antes de pagar

Todo valor aparece no pedido ou no pacote e só sai do saldo quando você clica em pagar.

Sem mensalidade

Não há assinatura, taxa de cadastro nem cobrança por manter a conta aberta.

Preço do produto

O preço da vitrine, sem taxa por cima

Nos produtos do nosso estoque, o valor que aparece na página é o que sai do saldo pelo produto. Não há taxa de serviço, de cadastro nem mensalidade.

O que você recebe por isso

O preço é em yuan, a mesma moeda do seu saldo: não existe câmbio escondido entre a vitrine e o pagamento.
O item fica no nosso armazém, é conferido e segue para o pacote que você montar.
Pagou, o pedido existe: não há etapa de aprovação de valor.

Produtos marcados como pré-venda ou sob demanda mostram na página o prazo até chegarem ao armazém.

Frete e imposto de importação são cobrados à parte, iguais para qualquer produto.

Taxa de serviço

15% do valor, com mínimo de ¥12 — só em itens de marketplace

Vale para os produtos da loja que compramos num marketplace chinês (Taobao, Xianyu ou 1688) depois do seu pedido — inclusive os que entram na loja a partir de uma encomenda. A página do produto mostra a origem, e a taxa aparece no carrinho antes de você pagar.

O que você recebe por isso

Compramos no marketplace com o nosso dinheiro e assumimos a transação com o vendedor: você não precisa de cartão internacional nem de conta na China.
Recebemos, conferimos e fotografamos o item no nosso armazém antes de ele seguir viagem.

O mínimo de ¥12 existe porque esse trabalho é o mesmo num pedido de ¥30 e num de ¥300. Acima de ¥80, vale o percentual.

Produtos do nosso estoque não pagam essa taxa.

Armazenagem

90 dias grátis, depois ¥15 por mês por pedido

A contagem começa quando o item chega ao nosso armazém e para quando ele embarca. Nos primeiros 90 dias não há cobrança nenhuma.

O que você recebe por isso

90 dias é tempo de sobra para juntar várias compras num pacote só — que é exatamente o que faz o frete valer a pena.
A cobrança só aparece depois desse período, e sempre junto com o frete: você não recebe cobrança surpresa de armazenagem.

Cada mês iniciado depois do período livre conta como um mês.

A grande maioria dos pedidos embarca muito antes disso e nunca paga nada de armazenagem.

Envio internacional

Por peso, medidas e canal de envio

O pacote é pesado e medido no armazém, e o valor do frete aparece no pacote antes de sair do saldo. É o mesmo número que a calculadora mostra para esse peso e canal.

O que você recebe por isso

Embalamos o pacote, escolhemos o canal que melhor atende ao que está dentro e preparamos a documentação de exportação.
Acompanhamos o rastreio e resolvemos ocorrência de alfândega quando aparece.

Imposto de importação e ICMS não são nossos: são cobrados pelo governo à parte, na chegada ao Brasil.

Tem preferência de canal, mais rápido ou mais barato? Mande uma mensagem no pacote antes de pagar o frete. A calculadora mostra prazo, rastreio e valor de cada um.

Na prática

Um exemplo com números reais

Produto do nosso estoqueO preço da vitrine, sem taxa por cima.: CN¥ 120,00
ArmazenagemEmbarcou dentro dos 90 dias livres.: grátis
Envio ao BrasilPacote leve, no canal mais econômico.: CN¥ 91,80
Total: CN¥ 211,80

Exemplo ilustrativo com um produto de CN¥ 120,00 e um pacote leve. Itens de marketplace somam a taxa de serviço. Imposto de importação e ICMS não entram nesta conta: são cobrados à parte.

Quer conferir com o seu produto?

A calculadora de frete mostra o valor do frete por canal, com prazo e nível de rastreio, antes de você se comprometer com qualquer coisa.

Abrir a calculadora de frete